شروط الخدمة

1. معلومات البائع (المادة 8 من قانون حماية المستهلك EU)

CHEM WORLD TRADE Sp. z o.o. — Rivero (rivero.shop)
Kośmin 17C، 05-600 Kośmin، Gmina Grójec، بولندا
NIP: 7972084258 | REGON: 526317860 | KRS: 0001056547
Share capital: 5 000 PLN
Email: support@rivero.shop

ساعات العمل: Mon–Fri 9:00–18:00 CET

آخر تحديث: 4 يوليو 2026

2. التعريفات

• المتجر — rivero.shop تحت العلامة Rivero.
• العميل — شخص طبيعي أو اعتباري يقدم طلبًا.
• المستهلك — شخص طبيعي لأغراض غير تجارية.
• المنتجات — بما فيها بضائع المخزون والتصفية (شروط بضائع المخزون).
• الطلب — عقد الشراء عند تأكيد الطلب.

3. النطاق

تنظم هذه الشروط استخدام المتجر والحساب والطلبات والدفع والتسليم والشكاوى وحق الانسحاب.

4. الحساب

التسجيل يتطلب بريدًا إلكترونيًا وكلمة مرور آمنة. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول.

5. الطلبات

يتم تشكيل العقد عند تأكيد الطلب. قد نرفض الطلبات مع استرداد المبلغ.

6. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

الأسعار تشمل VAT للمستهلكين حيث ينطبق؛ B2B قد تُعرض بدون VAT.

7. الدفع

الدفع الآمن عبر Stripe.

8. التسليم

المدة والتكلفة عند الدفع. ينتقل الخطر عند تسليم الشحن.

9. بضائع المخزون

كثير من المنتجات AS-IS من تصفية Amazon FBA. راجع شروط بضائع المخزون.

10. الشكاوى

إلى support@rivero.shop خلال 14 يومًا. ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. حق الانسحاب

14 يومًا للمستهلكين في EU/EEA. إشعار إلى support@rivero.shop.

مهم — بضائع المخزون: إذا أكدت عند الدفع أن حق الانسحاب لا ينطبق على بضائع AS-IS، قد يُستثنى ضمن ما يسمح به القانون (بما في ذلك المادة 38 البولندية). يُحفظ التأكيد مع الطلب.

12. المسؤولية

محدودة لبضائع المخزون وفق Stock Terms.

13. الملكية الفكرية

المحتوى محمي بحقوق النشر.

14. القانون الحاكم

القانون البولندي؛ حماية المستهلك الإلزامية محفوظة.

15. الاتصال

support@rivero.shop | https://rivero.shop