1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie CHEM WORLD TRADE Sp. z o.o. („wir", „Verantwortlicher") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie rivero.shop („Shop") unter der Marke Rivero nutzen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO und dem polnischen Datenschutzrecht.
Letzte Aktualisierung: 4. Juli 2026
2. Verantwortlicher und Kontakt
CHEM WORLD TRADE Sp. z o.o. — Rivero (rivero.shop)
Kośmin 17C, 05-600 Kośmin, Gmina Grójec, Polen
NIP: 7972084258 | REGON: 526317860 | KRS: 0001056547
Share capital: 5 000 PLN
Email: support@rivero.shop
Datenschutzanfragen und Ausübung Ihrer Rechte: support@rivero.shop. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.
3. Erhobene Datenkategorien
3.1 Bestell- und Zahlungsdaten
Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon (optional), Bestelldetails, Zahlungsstatus, Transaktions-IDs. Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
3.2 Kontodaten
E-Mail, gehashtes Passwort, Name, Bestellhistorie und profilbezogene Einstellungen.
3.3 Support und Chat
Nachrichteninhalte, Kontaktdaten, Metadaten. Chat kann über Groq-KI automatisch beantwortet werden; Mitarbeiter können Gespräche zur Qualitätssicherung einsehen.
3.4 Technische und Cookie-Daten
IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten, Referrer, Cookie-IDs. Details in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Bestellabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kontoverwaltung.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzpflichten.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Betrugsprävention, Sicherheit, Shop-Optimierung, auftragsbezogene Kommunikation.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): nicht notwendige Cookies, Marketing (falls zutreffend). Widerruf jederzeit möglich.
5. Auftragsverarbeiter
- Stripe, Inc. — Zahlungsabwicklung.
- Hosting-Anbieter — Infrastruktur in EU/EWR oder mit Garantien.
- Groq, Inc. — KI-Chat-Inferenz.
- Zustelldienste — Name, Adresse, Telefon für Versand.
6. Speicherdauer
- Bestell-/Rechnungsdaten: 5 Jahre (polnische Buchhaltungspflicht).
- Kontodaten: Kontodauer plus 30 Tage nach Löschanfrage.
- Chat-Protokolle: 12 Monate.
- Cookie/Analytics: bis zu 13 Monate (siehe Cookie-Richtlinie).
7. Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung — Anfragen an support@rivero.shop.
8. Beschwerderecht
Beschwerde bei der polnischen Aufsichtsbehörde UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl, oder Ihrer lokalen EU/EWR-Behörde.
9. Internationale Übermittlungen
Übermittlungen außerhalb des EWR (z. B. an Stripe, Groq in den USA) erfolgen auf Basis von Standardvertragsklauseln oder anderen DSGVO-Kapitel-V-Mechanismen.
10. Sicherheit
TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, gehashte Passwörter, Sicherheitsüberprüfungen. Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.
11. Kinder
Der Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Kontaktieren Sie uns bei versehentlicher Datenerhebung.
12. Änderungen
Aktualisierungen werden durch das Datum „Letzte Aktualisierung" kenntlich gemacht. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt.