1. Introduzione
La presente Informativa privacy descrive come CHEM WORLD TRADE Sp. z o.o. («noi», «Titolare») tratta i dati personali quando utilizzate rivero.shop («Negozio») sotto il marchio Rivero, in conformità al GDPR e alla legge polacca sulla protezione dei dati.
Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026
2. Titolare del trattamento e contatti
CHEM WORLD TRADE Sp. z o.o. — Rivero (rivero.shop)
Kośmin 17C, 05-600 Kośmin, Gmina Grójec, Polonia
NIP: 7972084258 | REGON: 526317860 | KRS: 0001056547
Share capital: 5 000 PLN
Email: support@rivero.shop
Richieste privacy: support@rivero.shop. Risponderemo senza indebito ritardo, entro un mese.
3. Categorie di dati raccolti
3.1 Ordini e pagamenti
Nome, indirizzi di spedizione e fatturazione, email, telefono, dettagli ordine, stato pagamento. I dati della carta sono elaborati da Stripe; non conserviamo numeri completi.
3.2 Account
Email, password hash, nome, cronologia ordini, preferenze profilo.
3.3 Assistenza e chat
Contenuto messaggi, dati di contatto, metadati. La chat può usare AI Groq; lo staff può revisionare le conversazioni per qualità.
3.4 Dati tecnici e cookie
IP, browser, dispositivo, pagine visitate, cookie. Vedi Informativa cookie.
4. Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)
- Esecuzione contratto (art. 6(1)(b)): ordini, consegna, fatturazione, account.
- Obbligo legale (art. 6(1)(c)): fiscalità e contabilità.
- Interesse legittimo (art. 6(1)(f)): antifrode, sicurezza, analitica.
- Consenso (art. 6(1)(a)): cookie non necessari, marketing. Revoca in qualsiasi momento.
5. Responsabili del trattamento
- Stripe, Inc. — pagamenti.
- Provider hosting — infrastruttura SEE o con garanzie.
- Groq, Inc. — chat AI.
- Corrieri — dati per consegna.
6. Periodi di conservazione
- Ordini/fatture: 5 anni (contabilità polacca).
- Account: durata account + 30 giorni dopo richiesta cancellazione.
- Chat: 12 mesi.
- Cookie/analytics: fino a 13 mesi.
7. I vostri diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca consenso — support@rivero.shop.
8. Reclamo all'autorità
UODO (Polonia), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
9. Trasferimenti internazionali
Trasferimenti extra SEE (Stripe, Groq) con SCC o altri meccanismi GDPR.
10. Sicurezza
TLS, controlli accesso, password hashate.
11. Minori
Il Negozio non è destinato a minori di 16 anni.
12. Modifiche
Aggiornamenti indicati con data «Ultimo aggiornamento».