1. Вступ
Ця Політика конфіденційності пояснює, як CHEM WORLD TRADE Sp. z o.o. («ми», «Контролер») обробляє персональні дані під час використання rivero.shop («Магазин») під брендом Rivero, відповідно до GDPR та польського законодавства про захист даних.
Останнє оновлення: 4 липня 2026 р.
2. Контролер даних і контакт
CHEM WORLD TRADE Sp. z o.o. — Rivero (rivero.shop)
Kośmin 17C, 05-600 Kośmin, Gmina Grójec, Польща
NIP: 7972084258 | REGON: 526317860 | KRS: 0001056547
Share capital: 5 000 PLN
Email: support@rivero.shop
Запити щодо конфіденційності: support@rivero.shop. Відповімо без невиправданої затримки, протягом одного місяця.
3. Категорії даних
3.1 Замовлення та оплата
Ім'я, адреси доставки та оплати, email, телефон, деталі замовлення, статус платежу. Дані картки обробляє Stripe; ми не зберігаємо повні номери карток.
3.2 Обліковий запис
Email, хешований пароль, ім'я, історія замовлень, налаштування профілю.
3.3 Підтримка та чат
Зміст повідомлень, контактні дані, метадані. Чат може оброблятися AI Groq; персонал може переглядати розмови для якості підтримки.
3.4 Технічні дані та cookies
IP, браузер, пристрій, відвідані сторінки, cookies. Деталі в Політиці cookie.
4. Цілі та правові підстави (ст. 6 GDPR)
- Виконання договору (ст. 6(1)(b)): замовлення, доставка, рахунки, обліковий запис.
- Юридичний обов'язок (ст. 6(1)(c)): податковий та бухгалтерський облік.
- Законний інтерес (ст. 6(1)(f)): запобігання шахрайству, безпека, аналітика.
- Згода (ст. 6(1)(a)): необов'язкові cookies, маркетинг. Відкликання згоди в будь-який час.
5. Обробники даних
- Stripe, Inc. — платежі.
- Хостинг-провайдери — інфраструктура в ЄЕЗ або з гарантіями.
- Groq, Inc. — AI-чат.
- Перевізники — дані для доставки.
6. Терміни зберігання
- Замовлення/рахунки: 5 років (польський облік).
- Обліковий запис: термін існування + 30 днів після запиту на видалення.
- Чат: 12 місяців.
- Cookies/аналітика: до 13 місяців.
7. Ваші права
Доступ, виправлення, видалення, обмеження, переносимість, заперечення, відкликання згоди — support@rivero.shop.
8. Скарга до наглядового органу
UODO (Польща), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl, або ваш місцевий орган ЄС/ЄЕЗ.
9. Міжнародні передачі
Передачі за межі ЄЕЗ (Stripe, Groq) на підставі SCC або інших механізмів GDPR.
10. Безпека
TLS, контроль доступу, хешування паролів, перевірки безпеки.
11. Діти
Магазин не призначений для осіб молодше 16 років.
12. Зміни
Оновлення позначаються датою «Останнє оновлення».